AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Vertragspartner

Vertragspartner sind die Nachklang GmbH  (im Folgenden Nachklang genannt), Im Mediapark 6B // 50670 Köln (Amtsgericht Köln HRB 114471) und der Kunde.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Vertragsgegenstand ergibt sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie aus den in den Leistungsbeschreibungen und Preislisten getroffenen Regelungen.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung, spätestens mit Bereitstellung der Leistung durch Nachklang zustande. Nachklang versucht, alle zum Verkauf stehenden Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Wir garantieren jedoch nicht, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte der Website bzw. der Gedenkplattform korrekt, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. 

Der bereitgestellte Dienst kann in Bezug auf Funktionen, Teile der Funktionen oder Preise ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Kostenpflichtige Dienste werden auf unserer Website und in unseren Diensten selbst aufgeführt, wenn Sie sich für einen solchen Dienst entscheiden.

§ 4 Preise

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
  2. Versandkosten: Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei, für die Lieferung außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten individuell vereinbart.
  3. Nachklang kann Gebühren für den Zugriff auf bestimmte Teile der Dienste („kostenpflichtige Dienste“) erheben. Diese Gebühren werden auf unserer Website und auf unseren Diensten aufgeführt, wenn Sie sich für einen kostenpflichtigen Dienst entscheiden.

§ 5 Zahlung

  1. Wir bieten die Zahlungsarten Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Klarna und PayPal an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten, auf andere Zahlarten zu verweisen oder die Zahlungsart jederzeit ohne Angaben von Gründen zu ändern. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geldtransaktion sind von Ihnen zu tragen.
  2. Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung durch uns.
  3. Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten. 
  4. Kommt der Nutzer in Zahlungsverzug, so sind die Gebühren während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen. Nachklang behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Nutzer nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich von Nachklang anerkannt wurden.

§ 6 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie uns, der Nachklang GmbH, Im Mediapark 6B, 50670 Köln, hallo@dein-nachklang.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.dein-nachklang.de über das Kontaktformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) an Nachklang GmbH, Im Mediapark 6B, 50670 Köln, hallo@dein-nachklang.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum (*)
Unzutreffendes bitte streichen 

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 7 Nutzerpflichten

Die Nutzer sind verpflichtet,

  • … keine rechtswidrigen oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte zu veröffentlichen.
  • … keine Inhalte einzustellen, die das geistige Eigentum anderer, das Urheber-, Marken-, oder sonstige Schutzrechte verletzen. Der Nutzer hat die erforderlichen Überprüfungen der Zulässigkeit vorzunehmen.
  • … erlangte Informationen ausschließlich für private Zwecke zu benutzen.
  • … E-Mails und andere Nachrichten zur Wahrung des Brief- und Telekommunikationsgeheimnisses vertraulich zu behandeln und diese nur mit ausdrücklicher vorheriger Genehmigung des Absenders Dritten zugänglich zu machen.
  • … niemanden mit Kommunikationsversuchen zu belästigen.
  • … ausschließlich der Wahrheit entsprechende Angaben in seinem Profil zu machen.
  • … nicht die gleiche Anfrage an mehrere Nutzer gleichzeitig zu versenden (z.B. Spam-E-Mails oder Junk E-Mails).
  • … E-Mails an Nutzer zu keinem anderen Zweck als der persönlichen Kommunikation zu versenden, auch nicht zum Anpreisen oder Anbieten von Waren oder Dienstleistungen an andere Nutzer.
  • … keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen können.
  • Des Weiteren ist der Nutzer verpflichtet, Nachklang von sämtlichen Ansprüchen freizustellen (einschließlich Schadenersatzansprüche), die andere Nutzer oder sonstige Dritte gegen Nachklang aufgrund von durch den Nutzer vorgenommenen Handlungen geltend machen.


§ 8 Beendigung der Nutzung; Einstellung und Änderung des Dienstes

Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen, behält Nachklang sich das Recht vor, ohne Vorankündigung Ihr Konto oder Ihren Zugriff auf unsere Dienste zu unterbrechen oder zu beenden. Nachklang behält sich außerdem das Recht vor, die Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einschränkung oder Einstellung bestimmter Funktionen der Dienste). Nachklang übernimmt keinerlei Haftung aufgrund einer Änderung des Dienstes oder einer Aussetzung bzw. Kündigung Ihres Zugriffs oder Ihrer Nutzung des Dienstes. Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns unter hallo@dein-nachklang.com kontaktieren. Wenn Sie Ihr Konto kündigen, sind Sie weiterhin verpflichtet, alle noch ausstehenden Gebühren zu zahlen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste vor der Kündigung anfallen.

§ 9 Haftung

Nachklang haftet nicht für

  • … die von Nutzern eingegebenen Informationen.
  • … von Nutzern getätigte Aussagen.
  • … die unbefugte Kenntniserlangung von persönlichen Nutzerdaten durch Dritte.
  • … Angaben und Informationen, welche der Nutzer selbst Dritten zugänglich gemacht hat und diese von diesem missbraucht werden.

Nachklang haftet nicht für etwaige Pflichtverletzungen der Nutzer, es sei denn, der Schaden beruht auf einer Pflichtverletzung von Nachklang. In diesem Fall ist die Haftung bei einfacher und grober Fahrlässigkeit auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Nachklang gewährleistet nicht, dass unsere Dienste oder ein Teil davon oder jegliche Materialien oder Inhalte, die durch den Dienst angeboten werden, ununterbrochen, sicher oder frei von Fehlern, Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind oder dass einer der vorstehenden Punkte korrigiert wird. Keine Empfehlungen oder Informationen mündlicher oder schriftlicher Art, die Sie über den Dienst oder Materialien oder Inhalte erhalten haben, begründen einen Gewährleistungsanspruch bezüglich unserer Dienste, soweit nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vereinbart. Sie übernehmen das gesamte Risiko für alle Schäden, die sich aus der Nutzung oder dem Zugriff auf die Dienste, aus Ihrem Umgang mit anderen Nutzern und aus jeglichen Materialien oder Inhalten, die über die Dienste verfügbar sind, ergeben können. Sie stimmen zu, dass Ihre Nutzung der Dienste sowie der Download oder die anderweitige Beschaffung von Materialien oder Inhalten über den Dienst bzw. zugehörige Websites nach Ihrem eigenen Ermessen und auf eigene Gefahr erfolgt und dass Sie die alleinige Verantwortung für daraus resultierende Schäden übernehmen. In keinem Fall haftet Nachklang für indirekte, zufällige, spezielle Schadensersatzansprüche oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihrem Zugang zu oder einer Unfähigkeit auf die Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen oder in Verbindung mit Materialien oder Inhalten auf unseren Diensten ergeben.
Informationen zur Mängelhaftung: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

§ 10 Rechte und Pflichten von Nachklang

Nachklang ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, den Inhalt jedweden Textes sowie eingestellter Fotos bzw. Grafikdateien auf Vereinbarkeit mit den allgemeinen Gesetzen oder diesen AGBs zu überprüfen und, sofern erforderlich, die jeweiligen Inhalte zu ändern bzw. zu löschen.

Nachklang behält sich vor, Gedenkseiten bzw. Links zu löschen, die gegen bestehende Gesetze und Rechtsnormen verstoßen, die rassistischen, sexistischen, pornographischen oder gewaltverherrlichenden Inhalts sind oder geeignet sind, die sittlichen, religiösen oder weltanschaulichen Gefühle der Nutzer zu verletzen.

Nachklang ist bemüht, den Nutzern die Dienstleistungen auf den Plattformen ohne Unterbrechung oder Verzögerungen zur Verfügung zu stellen, dies wird jedoch nicht garantiert. Der Nutzer erkennt an, dass eine Verfügbarkeit zu 100 % technisch generell nicht zu gewährleisten ist. Nachklang behält sich vor, aus Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsgründen die Dienstleistungen auszusetzen oder zu beschränken.

Soweit der Zugang auf Grund einer von Nachklang geplanten Maßnahme zur Wartung, Instandsetzung, Änderung oder Verbesserung der Plattform oder sonstigen auch im Interesse der Nutzer liegenden Gründen vorübergehend beschränkt oder unterbrochen wird, ist Nachklang bemüht, dies frühzeitig im Voraus durch geeignete Hinweise anzukündigen und derartige Maßnahmen zu niedrig frequentierten Zeiten vorzunehmen. 

Ob die Aufstellung/Anbringung der QR-Medaillons oder sonstiger Nachklang-Produkte auf dem jeweiligen Friedhof erlaubt ist, ist im Zweifelsfall durch den Kunden mit der jeweiligen Friedhofsverwaltung zu klären. Da dies nicht im Ermessen von Nachklang liegt, kann hier keine generelle Aussage oder eine Garantie durch Nachklang gegeben werden.

Unsere QR-Medaillons sind mit Klebeband des Herstellers 3M ausgestattet. Wir empfehlen, unsere Verarbeitungshinweise sorgfältig zu lesen. Eine Haftung für die Anbringung bzw. rückstandslose Entfernung kann weder aus den Informationen unter dein-nachklang.de noch aus der mündlichen Beratung begründet werden, es sei denn, dass uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

§ 11 Änderungen der Bedingungen

Nachklang behält sich das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Falls eine Änderung dieser Bedingungen Ihre Rechte oder Pflichten erheblich verändert, wird Nachklang angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über eine solche Änderung zu informieren. Nachklang kann eine Mitteilung durch ein Popup oder Banner innerhalb der Dienste, durch das Senden einer E-Mail an eine beliebige Adresse, die Sie zur Registrierung für ein Konto verwendet haben, oder über andere Kommunikationswege bekanntgeben. Wenn die geänderten Bedingungen Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich verändern, kann Nachklang außerdem Ihre Zustimmung durch Akzeptieren der geänderten Bedingungen verlangen. Wenn Nachklang Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen verlangt, werden Änderungen erst nach Ihrer Zustimmung wirksam. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, kann Nachklang Ihren Zugang und die Nutzung des Dienstes beenden. Alle anderen Änderungen werden mit Veröffentlichung der geänderten Bedingungen wirksam. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden in Übereinstimmung mit den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Entstehung des Streits galten, beigelegt.

§ 12 Gerichtsstand, anwendbares Recht

Diese Vereinbarung wird in Übereinstimmung mit den Gesetzen von Deutschland geschlossen, die auf Verträge anwendbar sind, die vollständig in Deutschland geschlossen und erfüllt werden, und entsprechend auszulegen sind. Gerichtsstand ist das Amtsgericht Köln.